Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Editorial Pétalo protegemos su privacidad. Puede visitar la mayoría de las  páginas de este Sitio Web sin proporcionarnos ninguna información acerca de usted. Sin embargo, algunas veces necesitamos información para ofrecer los servicios solicitados y esta declaración de privacidad explica la recopilación de datos y su uso en esas situaciones. 

Los datos personales suministrados por el USUARIO son confidenciales y están protegidos conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de 1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, al Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y demás disposiciones vigentes.

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Antes de proceder al tratamiento de sus datos, necesitamos que Uds. nos autorice a hacerlo, manifestando su consentimiento expreso. Para ello bastará con que elija la opción correspondiente que se ofrece en cada formulario de solicitud de datos.

Sus datos personales podrán ser objeto de tratamiento con la finalidad de atender y gestionar de la manera mas eficaz tanto sus solicitudes de información como de servicio, compra o transacción. Igualmente, estos datos podrán ser tratados y utilizados tanto con fines estadísticos como comerciales, es decir, con la finalidad de prestarle aquellos servicios que nos solicite, ofrecerle bienes y servicios que puedan ser de su interés o hacerle partícipe de nuestras promociones.

Por supuesto, la aportación de los datos y/o la contestación de las preguntas que se solicitan en dichos formularios, y su autorización para el tratamiento y cesión de los mismos, es siempre facultativa. Ahora bien, la falta de datos o del consentimiento expreso para su tratamiento y cesión, en ocasiones nos imposibilitará dar respuesta adecuada a sus peticiones u ofrecerle información y servicios que de otro modo podríamos hacerle llegar.

El responsable del fichero será CTFO Sierra de Alcaraz SL, constituida en la ciudad de Jaén, con CIF. B02334209, con sede social y operativo en C/ Cantabria 3, 6º O, 23008 Jaén.

Conviene que tenga presente que al darnos su autorización está también consintiendo que, llegado el caso, podamos ceder estos datos a otras empresas del grupo, asociadas o que se encuentra bajo el control de CTFO Sierra de Alcaraz SL, para el cumplimiento de las mismas finalidades para las que se ha recogido sus datos: independientemente de finalidades estadísticas y comerciales, atender adecuadamente sus solicitudes de información, prestarle aquellos servicios que nos solicite, ofrecerle bienes y servicios que puedan ser de su interés o hacerle participe de promociones ó gestionar de la manera más eficaz su proceso de selección.

A veces, estas actividades las desarrollamos directamente las mismas empresas del grupo CTFO Sierra de Alcaraz SL, pero en otras ocasiones lo hacemos a través de empresas asociadas especializadas a las que, con la finalidad de prestarnos los servicios necesarios para cumplir con las finalidades para las que recogemos los datos personales, comunicamos los datos necesarios.

Ahora bien, CTFO Sierra de Alcaraz SL en ningún caso vende o de otro modo comercia con los datos personales de quienes han visitado su página web.

Si Uds. ha decidido suministrarnos sus datos personales estamos a su disposición para informarle sobre los mismos, rectificarlos, cancelarlos o facilitarle la oposición a su tratamiento, si este es su deseo. Para ello, bastará con que nos remita un mensaje, interesándonos lo que tenga por conveniente, a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@vida-eterna.es

CTFO Sierra de Alcaraz SL, se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en algún  o todos los puntos de la presente política de privacidad de los datos de carácter personal, sin que ello implique un tratamiento de sus datos para finalidades distintas a aquellas específicas para las que se recogió su dato, lo pondremos en conocimiento de todas las personas interesadas incorporando el cambio a esta página, de forma tal que consultándola periódicamente se puedan conocer en todo momento los criterios seguidos en estas materias.

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CTFO Sierra de Alcaraz SL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.

La entidad no garantiza el buen funcionamiento del sitio web en ningún caso.

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de CTFO Sierra de Alcaraz SL, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todos los logos, textos y marcas pertenecen a sus propietarios.

CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN

Mediante el acceso a o uso del sitio web, el usuario conviene en cumplir el presente Aviso Legal y muestra su conformidad con la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo en cumplir con los términos y condiciones del Aviso Legal, no deberá usar el sitio web.

Es responsabilidad exclusiva del usuario el conocer y observar, en el uso del sitio web y de sus materiales y contenidos, todas las leyes y disposiciones aplicables, así como leer el Aviso Legal y la Política de Privacidad antes de acceder y usar el Sitio Web, y revisar periódicamente las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, para el caso en que CTFO Sierra de Alcaraz SL haya podido introducir, en su caso, alguna modificación en los mismos.

Los términos y condiciones de este sitio web quedan, a todos los efectos, sometidos a los tribunales españoles.

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CTFO Sierra de Alcaraz SL declina toda responsabilidad por razón de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, acceso o uso del Sitio Web, y, en particular, por lo siguiente:

(a) La existencia de cualquier fallo en el acceso, que provoque una interrupción, o de programación, relacionados con el sitio web y su funcionamiento, cualquiera que sea su origen, cualquier elemento nocivo, o la intervención de un tercero.

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(d) La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad del sitio web o de sus contenidos.

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DERECHO DE PROPIEDAD CTFO Sierra de Alcaraz SL

El sitio web y sus contenidos, que incluyen, entre otros, textos, imágenes, marcas, nombres comerciales, logotipos, archivos de toda clase, botones, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus materiales y contenidos, así como todo el software utilizado necesariamente en relación con el sitio web, pueden contener información confidencial o protegida por el derecho de la propiedad intelectual o industrial en vigor o por cualquier otra ley. De este modo, excepto si se indicara lo contrario, CTFO Sierra de Alcaraz SL es propietaria y, en su caso, legítima poseedora de los derechos de la propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos del sitio web y cada uno de los elementos creados para el mismo, y no concede licencia ni derecho alguno sobre los elementos citados, salvo el de consultar el sitio web. Se prohíbe expresamente cualquier tipo de reproducción, total o parcial, de cualquiera de los contenidos. Queda igualmente prohibido copiar, modificar, crear una obra derivada, invertir la concepción o la unión o de cualquier otra forma intentar encontrar el código fuente, vender, atribuir, sublicenciar o transferir de la forma que sea todo derecho referente a los programas informáticos. Además, está igualmente prohibido modificar el programa informático o utilizar versiones modificadas de los programas y, sobre todo, cuando se haga para (sin que esta enumeración sea limitativa) obtener un acceso no autorizado al servicio y acceder al sitio web por otro medio que el interfaz proporcionado por CTFO Sierra de Alcaraz SL.

Se recuerda que CTFO Sierra de Alcaraz SL es legítima poseedora de la marca vida-eterna.es. El usuario acepta los derechos exclusivos de la marcavida-eterna.es y del resto de marcas, nombres comerciales y logotipos, y se compromete a no hacer uso de los mismos y, más generalmente, a no infringir ningún derecho de propiedad intelectual o industrial de CTFO Sierra de Alcaraz SL se reservan el derecho de ejercitar cuantas acciones legales consideren necesarias para reclamar los daños y perjuicios derivados de plagio, total o parcial, o de cualquier infracción o perturbación de sus derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo.

Queda expresamente prohibido transformar, modificar o utilizar los contenidos sin el consentimiento previo expreso de CTFO Sierra de Alcaraz SL.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1.- SISTEMA DE COMPRA EN  EDITORIALPETALO.COM

Todas las compras realizadas a través de editorialpetalo.com quedan sometidas a la normativa vigente española y comunitaria, así como el resto de disposiciones legales que afecten a las transacciones internacionales. Las compras efectudas en editorialpetalo.com están sujetas al IVA legalmente establecido y vigente en cada momento.

2- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros I.V.A. incluido, y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.

3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO

El cliente que quiera realizar una compra en editorialpetalo.com deberá visualizar las condiciones generales de venta. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique.

editorialpetalo.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido aún estando pagado, devolviendo en este caso la totalidad del pago.

4- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si no queda satisfecho con los productos físicos adquiridos en editorialpetalo.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con la copia del albarán que acompaña el envío. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico. contacto@vida-eterna.es. La devolución del importe se efectuará mediante abono.

Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.

La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a CTFO Sierra de Alcaraz SL en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, editorialpetalo.com se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto se reciba el producto defectuoso.

En el caso de productos virtuales o descargables mediante enlace, una vez realizado el pago, no se admiten devoluciones.

5- ENVÍOS

Los envíos generados a través de los pedidos se gestionarán a través de empresas privadas de mensajería y transporte.

6- GARANTÍA

Todas las informaciones que ofrece editorialpetalo.com aparecen presentadas de forma óptima y según el proceso y aplicación de nuestros productos. No se excluye al comprador de poseer conocimientos propios.

7- ENTREGA

7.1. editorialpetalo.com posee suficiente material en reserva para efectuar el envío.
7.2. Mientras el comprador se retrasa en sus obligaciones, editorialpetalo.com no está obligado a servir.

7.3. En el caso de un producto físico, verificado el pago de la compra, la mercancía se entregará en un plazo no superior a 1 día hábil a contar desde el día siguiente de la citada verificación y siempre que el producto se encuentre en stock. La compra efectuada en sábado, domingo o fiesta, se entiende efectuada al siguiente lunes o siguiente hábil.

7.4. En el caso de un producto virtual o descargable, se enviará al comprador un enlace de descarga mediante email. El enlace caducará a las 48 horas de su envío, debiendo el comprador descargar el producto en este periodo de tiempo.

8- FACTURACIÓN

8.1. Sin acuerdo convencional, nuestras entregas se entienden provistas de stock.

8.2. Para la facturación son validos los precios vigentes en ese día. Si varían puede reclamar el cliente y devolver el material pedido, dentro de un plazo 7 días después de la entrega.

8.3. Los precios se entienden con I.V.A. incluido.

ANEXO 1:

La falta de cumplimiento de una fecha de entrega pactada, solo puede originar una reclamación por parte del cliente en caso de que una nueva fecha pactada por ambas partes sea de nuevo incumplida. editorialpetalo.com declina toda responsabilidad sobre derechos a terceros, originados a partir de la entrega del material. La fecha válida para la realización de las facturas y el precio de compra de nuestros productos será la de recepción del pedido o pago mediante tarjeta de crédito en editorialpetalo.com. Las desviaciones de estas condiciones generales de venta, sobre todo la validez de referencia del comprador, necesita nuestra autorización expresa escrita. Todos nuestros productos pueden sufrir mejoras técnicas, cambio en su color o su disponibilidad sin previo aviso.

hola@editorialpetalo.com
620479624
María del Carmen Álvarez Marín
Cantabria 3, 6º O - 23008 Jaén

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